FAQ 常見問題
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
PINÈDE 有提供宅配服務嗎?
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目前 PINÈDE 僅提供門市取貨服務,為確保甜點品質與最佳風味,暫未提供宅配配送。
蛋糕需要提前多久預訂?
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所有蛋糕與甜點商品建議於取貨日前三日完成預訂,以利門市安排新鮮製作。
若臨時無法取貨,可以取消或退款嗎?
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甜點皆依訂單安排製作,商品一旦進入製作流程後,恕無法取消訂單或辦理退款。門市將視情況協助調整取貨日期,敬請見諒。
蛋糕離開冷藏後多久需要冷藏?
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建議蛋糕離開冷藏環境後約30分鐘內放回冷藏保存,避免長時間置於常溫或高溫環境。
發票如何領取?
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發票將於取貨時由門市開立並提供,請於取貨時向門市人員確認。
產品的保存期限為多久?
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彼內朵甜點皆使用新鮮食材製作且不添加防腐劑,賞味期限較短屬正常。蛋糕與水果類甜點建議當日食用,最晚隔日食用完畢,其餘商品依包裝標示為準。